在(zai)線客(ke)戶服(fu)務系(xi)統(tong)為我司(si)自主研發系(xi)統(tong)，它(ta)可(ke)隨時(shi)監控網(wang)(wang)站訪(fang)(fang)客(ke)，還能向(xiang)訪(fang)(fang)客(ke)發起實時(shi)、便捷的(de)(de)網(wang)(wang)頁(ye)對話，可(ke)以讓在(zai)線客(ke)服(fu)成為企(qi)業(ye)與客(ke)戶之(zhi)間的(de)(de)交流(liu)窗口和互動(dong)平(ping)臺，充(chong)分發揮企(qi)業(ye)網(wang)(wang)站的(de)(de)銷(xiao)售(shou)和客(ke)服(fu)功效，深度挖掘每一位網(wang)(wang)站訪(fang)(fang)客(ke)的(de)(de)潛在(zai)價值、系(xi)統(tong)能夠(gou)廣泛應用于政府、金融、醫療、教育、旅游(you)和網(wang)(wang)店等(deng)等(deng)。
作為(wei)(wei)數字服務(wu)(wu)(wu)（呼叫中心及(ji)CRM服務(wu)(wu)(wu)）的(de)(de)專業供應(ying)商，獲得了ISO 9001、ISO 27001、ISO 14001、ISO 45001、4PS國際認(ren)證(zheng)、CC-CMM國際認(ren)證(zheng)及(ji)多項政府官方認(ren)定，以(yi)多年(nian)電信服務(wu)(wu)(wu)的(de)(de)經驗為(wei)(wei)起(qi)點，應(ying)用先進的(de)(de)IT技術、現代的(de)(de)服務(wu)(wu)(wu)理念，以(yi)呼叫中心為(wei)(wei)門戶(hu)，致力于提(ti)供規格化的(de)(de)呼出(chu)接入服務(wu)(wu)(wu)和最具(ju)個性化的(de)(de)數字服務(wu)(wu)(wu)。
呼入服務
包括(kuo)一般查(cha)詢、技術支持、啟(qi)動(dong)帳戶、更新(xin)客戶數據、帳戶查(cha)詢、終止帳戶、設定訂(ding)單、成員登(deng)記(ji)、內置秘書服務（「BIS」）及超(chao)級內置秘書服務（「超(chao)級BIS」）
了解詳情呼出服務
透過主動外呼電話(hua)（陌生(sheng)訪客(ke)電話(hua)）進(jin)行推廣及持續(xu)電話(hua)市場推廣。話(hua)務員亦可為(wei)客(ke)戶(hu)進(jin)行大規(gui)模(mo)客(ke)戶(hu)調查，有效地收集響應、意見(jian)及投訴(su)
了解詳情即可(ke)(ke)視化客戶服務系統，是呼叫中(zhong)(zhong)心(xin)系統與(yu)CRM系統的擴展，它(ta)繼承了呼叫中(zhong)(zhong)心(xin)的優勢，并在語(yu)音交互(hu)的基礎上，為(wei)用戶提供可(ke)(ke)視化的多媒體交互(hu)界(jie)面，用戶既能通過語(yu)音交流，也可(ke)(ke)以通過界(jie)面互(hu)動，又或(huo)者語(yu)音跟界(jie)面相(xiang)互(hu)結合的數字增強呼叫的客戶服務系統，它(ta)為(wei)呼叫中(zhong)(zhong)心(xin)可(ke)(ke)視化、智能化發(fa)展提供解決(jue)方案。
向客戶提(ti)供人(ren)(ren)力(li)(li)資(zi)源管(guan)理的(de)(de)各項職能(neng)(neng)服務(wu)，包(bao)括(kuo)但不限于招聘(pin)、考核、培訓、薪酬等事(shi)務(wu)性、社會性的(de)(de)人(ren)(ren)力(li)(li)資(zi)源管(guan)理。為客戶的(de)(de)經營、轉型、改革提(ti)供全新的(de)(de)人(ren)(ren)力(li)(li)資(zi)源服務(wu)方式(shi)，減(jian)少事(shi)務(wu)性工作并獲得(de)專業化的(de)(de)服務(wu)，能(neng)(neng)有效(xiao)地降低(di)企業人(ren)(ren)力(li)(li)成(cheng)本及化解用人(ren)(ren)風險。
